Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.
Dostupnost: Dostupné ihned
Skvělé služby
Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou
212,00 Kč
Popis
Další informace
Další informace
| Jazyk | |
|---|---|
| book-author | Adam Hazdra, Kateřina Jiřinová, Lukáš Kypus, Veronika Harazínová, Vojtěch Lunga |
| Vydavateľ |
Detail produktu
Žáner: Ekonomie, ekonomika
Dátum prvého vydania: 19. března 2013
Špecifikácie:
- ISBN PDF: 978-80-247-8457-1
- ISBN ePub: 978-80-247-8458-8
- spec_sample-length: 12
- Ukážka PDF aktualizovaná: 2023-12-05T12:27:05.952Z
- spec_subscription-enabled: 0
- Počet strán: 160
- ISBN MOBI: 978-80-247-8458-8
- Ukážka ePub aktualizovaná: 2023-12-05T12:33:12.690Z
Náhľady a ukážky:
Ohodnotit titul
Pouze přihlášení uživatelé, kteří zakoupili tento produkt, mohou přidat hodnocení.
Recenze
Zatím zde nejsou žádné recenze.